Le retour chez IDIMEX fonctionne si simplement
- Retour gratuit en Suisse
Vous pouvez nous retourner votre commande gratuitement dans le délai légal de rétractation. - Retour sans risque:
Que ce soit trop grand, trop petit ou pas comme imaginé – renvoyez simplement l'article. - Pièces de rechange au lieu d'un retour complet:
Si un meuble arrive endommagé ou incomplet chez vous, vous n'avez pas besoin de retourner le produit complet.
IDIMEX vous offre un service de pièces de rechange rapide, afin que vous puissiez utiliser votre meuble rapidement et durablement – sans retour inutile. - Traitement rapide de votre retour:
Après réception et vérification de la marchandise, nous vous remboursons rapidement le montant d'achat. - Service client compétent:
Notre équipe de service se tient volontiers à votre disposition pour toutes questions concernant le retour ou les pièces de rechange.
Comment démarrer votre retour
Contactez-nous via notre formulaire de contact et indiquez-y vos données de commande et la raison du retour.
Ensuite, vous recevrez de notre service client votre étiquette de retour gratuite.
Emballez la marchandise en sécurité Veuillez utiliser si possible l'emballage d'origine pour éviter les dommages de transport.
Avec l'étiquette de retour, vous pouvez déposer l'article dans n'importe quel bureau de la Poste Suisse.
Après que l'article soit arrivé chez nous, vous recevrez rapidement le remboursement.
Nos conseils pour moins d'efforts
- Demander des pièces de rechange au lieu de tout renvoyer.
- Contacter notre équipe de service pour trouver la meilleure solution pour vous.
Vos avantages chez IDIMEX en un coup d'œil
- Retour gratuit en Suisse
- Service de pièces de rechange rapide pour éviter les retours inutiles
- Service client compétent pour toutes les demandes de retour
- Remboursement sécurisé de votre prix d'achat
- Traitement de retour pratique via notre formulaire de contact